KT, 해킹 피해 후속 대책으로 전 고객 대상 유심 무상 교체 실시

 

KT, 해킹 피해 후속 대책으로 전 고객 대상 유심 무상 교체 실시

 

KT가 최근 발생한 해킹 피해에 대한 후속 조치로

 

전 가입자를 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행한다.

 

이는 2만2,227명이 불법 초소형 기지국(펨토셀) 접속에 노출되고,

 

362명이 무단 소액결제를 당하는 등 개인정보 유출 및 금전 피해가 확인된 데 따른 조치다.

 

 

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📌 유심 무상 교체 신청 방법

 

• 시작일: 2025년 11월 5일 오전 9시부터
• 신청 경로: KT닷컴 홈페이지 또는 유심교체 전담센터(080-594-0114)
• 교체 장소: 전국 KT 대리점
• 셀프 교체: 11일부터 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스 운영

KT

 

 

KT는 신청이 초기 집중될 가능성을 고려해

 

피해 발생 지역(광명·금천 등)을 우선 대상으로 교체를 시작하며,

 

이후 수도권 및 전국으로 확대할 예정이다.

 

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📍 지역별 유심 교체 일정

• 11월 5일부터: 서울 8개 구(강서·관악·구로·금천·동작·서초·양천·영등포), 경기 9개 시(고양·광명·군포·김포·부천·시흥·안산·안양·의왕), 인천 전 지역
• 11월 19일부터: 수도권 전역 및 강원 지역
• 12월 3일부터: 전국 확대 시행

 

KT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 동일한 유심 무상 교체 혜택을 받을 수 있으며,

 

구체적인 일정과 방법은 각 알뜰폰 사업자를 통해 안내될 예정이다.

 

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🔧 셀프 개통 서비스란?

 

KT는 대리점 방문이 어려운 고객을 위해 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스를 11일부터 운영한다.

 

고객은 온라인으로 신청 후 유심을 택배로 수령하고,

 

안내된 절차에 따라 직접 개통할 수 있다.

 

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💬 추가 보상 및 위약금 면제 여부

 

KT는 현재 위약금 면제에 대한 논의는 이사회 안건으로 상정되지 않았다고 밝혔다.

 

다만, 민관 합동 조사 결과 등을 고려해 향후 이사회 논의 및 의결을 거쳐 시행 여부를 결정할 예정이다.

 

즉, 현재로서는 유심 무상 교체 외에 별도의 보상안은 시행되지 않고 있으며,

 

향후 조사 결과에 따라 추가적인 고객 보호 조치가 나올 가능성은 있다.

 

 

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🔚 마무리하며

 

KT의 유심 무상 교체는 통신 보안 강화와 고객 신뢰 회복을 위한 중요한 조치다.

 

개인정보 유출과 금전 피해라는 민감한 사안에 대해 빠르게 대응한 만큼,

 

고객들이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 지속적인 안내와 투명한 절차가 병행되어야 한다.

 

 

KT 고객이라면 KT닷컴 또는 전담센터를 통해 빠르게 신청하고,

 

본인의 지역 일정에 맞춰 유심 교체를 진행하는 것이 좋다.

 

 

알뜰폰 이용자도 각 사업자 공지를 주의 깊게 확인하자.

 

 

 

 

 

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